Ngày đầu đường sắt đô thị Cát Linh – Hà Đông thu phí: Không còn cảnh chen lấn, xô đẩy

Theo ghi nhận của PV, trong sáng ngày 21/11 (ngày đầu thực hiện thu phí khách đi tàu), khu vực nhà ga Cát Linh vắng vẻ, không còn cảnh chen chúc như những ngày trước đó.

Hành khách xếp hàng chờ tới lượt mua vé. Khách đi vé ngày, tới quầy mua vé giá 30.000 đồng, sử dụng không giới hạn số lượt đi trong ngày và hết ngày sẽ hết hiệu lực.

Nhân viên quầy vé có trách nhiệm hướng dẫn và giải đáp thắc mắc của khách hàng.

Ngoài mua vé tại quầy, hành khách còn có thể lựa chọn mua vé một chiều ở máy bán tự động.

Tại các máy đều có nhân viên nhà ga túc trực để hướng dẫn khách hàng nhằm rút ngắn thời gian thao tác.

So với hôm qua, ngày cuối tàu chạy miễn phí rất đông hành khách đi trải nghiệm, trong sáng nay không khí ảm đạm trái ngược hoàn toàn.

Lượng khách trên các chuyến tàu vắng hơn hẳn so với những ngày trước đó. Phần lớn người dân đi tàu với mục đích trải nghiệm, ngắm cảnh.

Ông Nguyễn Thanh Hiền (trú tại Phùng Khoang, Hà Nội) đưa hai cháu đi trải nghiệm tàu Cát Linh – Hà Đông dịp cuối tuần. Ông Hiền cho biết bản thân sẵn sàng bỏ tiền mua vé để trải nghiệm tàu chứ không lựa chọn thời điểm phục vụ miễn phí vì sợ cảnh đông đúc, chen lấn.

Trong ngày đầu thu phí tàu Cát Linh – Hà Đông, khách đi tàu cũng dễ dàng chọn cho mình được chỗ ngồi đẹp, thuận tiện bên cửa sổ lớn để ngắm nhìn đường phố, quang cảnh bên ngoài hơn.

Qua mỗi một ga, đoàn tàu lại đón nhận số lượng khách ít ỏi chỉ 2-3 người, ghế trong các khoang tàu lại bỏ trống khá nhiều.

Đi từ Hà Đông ra Cát Linh bằng tàu điện, anh Trần Minh Hải nhận xét tàu chạy rất êm, rút ngắn đáng kể quãng thời gian di chuyển so với các phương tiện khác. Đồng thời, anh cũng cho rằng giá vé niêm yết là hợp lý, đáng để trải nghiệm.

Do là loại hình giao thông mới tại Hà Nội nên nhiều người dân vẫn chưa quen với các thao tác cơ bản như quẹt thẻ đi tàu.

Để giúp hành khách đi lại khi có thu phí được thuận lợi, Metro Hà Nội đã huy động thêm 100 người để hướng dẫn trong thời gian đầu. Ngoài ra, tới đây đơn vị cũng triển khai các dịch vụ tiện ích cho hành khách ở các nhà ga. Mục tiêu của Metro Hà Nội sẽ là tăng tiện ích cho hành khách như ATM, máy bán hàng tự động, các cửa hàng...