Thông tin trên báo Thanh niên, sáng 18/3, nhạc sĩ Minh Khang lên tiếng xin lỗi về vụ tranh cãi với tài xế công nghệ Grab. Trong bài viết, tác giả ca khúc Cầu vồng khuyết nhận lỗi về mình vì đã uống nhiều rượu, không kiểm soát được lời nói dẫn đến việc có những lời lẽ khiếm nhã và không đúng mực.
“Tôi hiểu rằng trong câu chuyện này, mỗi người đều có những điều chưa đúng và đều phải chịu trách nhiệm với hành động của mình. Cá nhân tôi đã nhận ra sai sót của bản thân và xem đây là một bài học lớn”, anh chia sẻ.
Tối 18-3, trao đổi với Báo Người Lao Động, anh Nguyễn Tiến Hùng (39 tuổi), cho biết cảm thấy "khá hụt hẫng" sau khi đọc nội dung xin lỗi được đăng tải trên trang cá nhân của nhạc sĩ Minh Khang.
Theo anh Hùng, nội dung bài viết khiến anh có cảm giác lời xin lỗi chủ yếu hướng đến cộng đồng mạng, đồng thời nhằm bảo vệ hình ảnh và danh tiếng cá nhân của nhạc sĩ, thay vì trực tiếp đề cập đến sự việc giữa hai bên.
Anh Hùng cho biết mục đích ban đầu khi đăng tải video là để giải tỏa bức xúc cá nhân, hoàn toàn không biết hành khách trong clip là người nổi tiếng.
Hình ảnh cắt từ clip ghi nhận vụ việc.
"Dù là ai, khi bị đe dọa trong quá trình lái xe, tôi cũng buộc phải làm vậy để tự bảo vệ mình" – anh nói.
Nam tài xế chia sẻ thêm trong quá trình hành nghề, anh từng gặp nhiều trường hợp hành khách sử dụng rượu bia, song đa số vẫn giữ thái độ lịch sự. "Nhiều người dù say vẫn chủ động xin lỗi trước, mong tài xế thông cảm. Đây là lần đầu tiên tôi gặp tình huống to tiếng, thậm chí có lời lẽ đe dọa như vậy" – anh Hùng kể.
Liên quan đến phía Grab, anh Hùng cho biết sau khi hành khách phản ánh, đại diện đơn vị đã liên hệ, đề nghị anh gỡ bỏ video. "Thời điểm đó tôi khá bối rối, lo lắng và cân nhắc việc có nên xóa hay không. Tuy nhiên, sau đó, tôi nhận được email thông báo và tài khoản ứng dụng bị khóa" – anh nói.
Anh Hùng khẳng định sẵn sàng chịu trách nhiệm nếu bản thân sai, song cũng cho rằng mỗi bên cần chịu trách nhiệm về hành vi của mình theo quy định pháp luật.
"Tôi không xóa video, vì tôi nghĩ mình cần bảo vệ bản thân trước những gì đã xảy ra" – nam tài xế nêu quan điểm.
Một góc nhìn pháp lý về vụ việc được báo Tuổi trẻ online ghi nhận ý kiến của Luật sư Nguyễn Tiến Hải Dương - Đoàn luật sư TP.HCM: “Theo quy định, tài xế xe công nghệ không có quyền đưa hình ảnh khách hàng lên mạng nếu chưa được sự đồng ý của khách hàng đó.
Tại khoản 1 Điều 32 Bộ luật Dân sự 2015 quy định cụ thể: “việc sử dụng hình ảnh của cá nhân phải được sự đồng ý của người đó”.
Ngoài ra, theo Điều 3 Nghị định 356/2025/NĐ-CP và Điều 2, Điều 4, Điều 9 Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 thì hình ảnh của cá nhân là dữ liệu cá nhân được pháp luật bảo vệ và cá nhân được quyền đồng ý hoặc không đồng ý cho người khác xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
Trong trường hợp này, tài xế xe công nghệ đưa video quay trong xe có hình ảnh của khách hàng là nhạc sĩ Minh Khang lên mạng mà chưa được sự đồng ý thì hành vi này vi phạm Bộ luật Dân sự 2015 và Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025".
Luật sư Nguyễn Tiến Hải Dương cho biết thêm nếu tài xế bị khách hàng quấy rối hoặc đe dọa trên xe, tài xế nên báo cáo sự việc cho hãng công nghệ đang hợp tác trước tiên.
Thông thường, các hãng xe công nghệ có cơ chế bảo vệ tài xế và có thể áp dụng biện pháp hạn chế sử dụng app đối với khách hàng có hành vi như vậy.
Ngoài ra tài xế có thể tự mình hoặc phối hợp với hãng xe công nghệ tố cáo hành vi của khách hàng lên các cơ quan chức năng.
Hành vi quấy rối của khách hàng đối với tài xế có thể bị xử phạt vi phạm hành chính về việc gây mất trật tự trên xe theo Nghị định 168 của Chính phủ về xử phạt vi phạm hành chính về trật tự, an toàn giao thông trong lĩnh vực giao thông đường bộ.
Ngoài ra các hành vi đe dọa, khiêu khích hay xúc phạm của khách hàng đối với tài xế xe công nghệ có thể bị xem là hành vi vi phạm về trật tự công cộng và có thể bị xử phạt vi phạm hành chính theo Nghị định 282 của Chính phủ tùy theo mức độ, ý kiến của Luật sư Nguyễn Tiến Hải Dương - Đoàn luật sư TP.HCM - chia sẻ với Tuổi Trẻ Online.
