Mới đây, một bồi thẩm đoàn tại hạt Brevard, bang Florida, Mỹ đã đưa ra phán quyết yêu cầu chuỗi cửa hàng Bruster's Real Ice Cream bồi thường số tiền lên đến 14 triệu USD (tương đương khoảng 368 tỷ đồng) cho bà Brandy Buckley. Đây là kết quả sau một hành trình pháp lý kéo dài từ năm 2019, bắt nguồn từ sự cố hy hữu và nghiêm trọng khi khách hàng này ăn phải kem có chứa dị vật kim loại.
Sự việc đau lòng xảy ra vào ngày 11/9/2018, khi bà Buckley cùng hai con đến thưởng thức kem tại một chi nhánh của hệ thống này ở thành phố Palm Bay. Trong lúc đang ăn món kem ốc quế vị bơ hồ đào, người phụ nữ này bất ngờ cảm thấy có vật thể lạ trong miệng. Theo lời kể từ luật sư Scott Alpizar, đại diện phía nguyên đơn, do bà Buckley cắn một miếng lớn và nuốt khá nhanh nên ban đầu chỉ lầm tưởng cảm giác cứng, sắc đó là những hạt hồ đào có trong kem.
Tuy nhiên, tình hình nhanh chóng trở nên tồi tệ khiến bà phải nhập viện khẩn cấp. Kết quả chẩn đoán hình ảnh từ phim chụp X-quang đã làm chấn động đội ngũ y tế khi phát hiện nhiều mảnh kim loại, trong đó có ít nhất một chiếc đinh, nằm bên trong cơ thể bệnh nhân. Dù các bác sĩ đã lập tức tiến hành phẫu thuật để can thiệp, nhưng họ không thể loại bỏ hoàn toàn các dị vật, dẫn đến những biến chứng sức khỏe kéo dài và tổn thương nghiêm trọng cho bà Buckley về sau.
Tại tòa án, các luật sư đã trình ra những bằng chứng thuyết phục gồm phần kem còn sót lại và chiếc đinh được tìm thấy. Sau quá trình xem xét kỹ lưỡng, bồi thẩm đoàn đã ra phán quyết có lợi cho người mẹ hai con, đồng thời nhấn mạnh trách nhiệm của đơn vị cung cấp thực phẩm. Luật sư Scott Alpizar khẳng định đây là lời cảnh báo đắt giá về an toàn thực phẩm, bởi một sai sót khó tin như việc kim loại xuất hiện trong kem đã gây ra hậu quả khôn lường. Ông cũng bày tỏ sự biết ơn khi bồi thẩm đoàn đã nhìn nhận đúng mức độ nghiêm trọng của những đau đớn mà thân chủ ông phải gánh chịu.
Đáng chú ý, những rủi ro về dị vật trong thực phẩm không chỉ xuất hiện ở các cửa hàng đồ ăn nhanh mà còn len lỏi vào cả những cơ sở cao cấp. Hồi đầu năm nay, dư luận cũng từng xôn xao trước sự cố tại nhà hàng Yu Waitan ở Thượng Hải, một địa điểm danh tiếng đạt sao Michelin. Trong bữa tối ngày 3/1, một thực khách đã kinh hãi phát hiện một chiếc lưỡi câu kèm đoạn dây dài tới 30cm nằm sâu bên trong món cá đuôi xanh hấp củ cải muối có giá 898 tệ (khoảng 3,3 triệu đồng).
Dù phía nhà hàng Yu Waitan đã lập tức xin lỗi và miễn phí toàn bộ hóa đơn trị giá hơn 6.000 tệ cho bàn ăn, nhưng lời giải thích về việc sơ sót do cá nhỏ đã không thuyết phục được công chúng. Nhiều ý kiến cho rằng loại lưỡi câu lớn như vậy không thể bị bỏ qua nếu quy trình kiểm soát được thực hiện nghiêm túc. Với hơn 100 triệu lượt xem trên mạng xã hội, vụ việc tại Trung Quốc cùng phán quyết kỷ lục tại Mỹ một lần nữa đặt ra dấu hỏi lớn về quy trình kiểm tra an toàn vệ sinh thực phẩm tại các nhà hàng, từ bình dân cho đến những thương hiệu đạt chuẩn quốc tế.
