Theo thông tin từ Cục Viễn thông, các thuê bao di động chưa hoàn tất việc xác nhận chính chủ trên ứng dụng VNeID sẽ bị khóa SIM từ ngày 15/06 theo lộ trình quy định tại Thông tư 08/2026/TT-BKHCN.
Thông tư có hiệu lực từ ngày 15/04/2026 quy định mọi thuê bao di động phải có đầy đủ và chính xác các thông tin định danh gồm họ tên, ngày tháng năm sinh, số định danh cá nhân và dữ liệu sinh trắc học khuôn mặt. Toàn bộ dữ liệu phải trùng khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư do Bộ Công an quản lý.
Theo lộ trình triển khai, các thuê bao chưa xác thực hoặc có thông tin không khớp sẽ lần lượt bị hạn chế dịch vụ. Trước tiên, thuê bao sẽ bị khóa một chiều (không thể gọi đi, nhắn tin), sau đó bị khóa hai chiều và cuối cùng có thể bị thu hồi số nếu không hoàn tất xác thực theo yêu cầu.
Cục Viễn thông cho biết hiện vẫn còn hàng chục triệu thuê bao chưa xác nhận chính chủ trên hệ thống VNeID. Bên cạnh đó, hơn 1 triệu số điện thoại đã được người dân xác nhận không còn sử dụng.
Nhóm thuê bao có nguy cơ bị khóa SIM cao nhất gồm những trường hợp chưa xác thực sinh trắc học, SIM đứng tên người khác, thông tin thuê bao sai lệch hoặc sử dụng giấy tờ cũ, người cao tuổi không thành thạo công nghệ và người dân tại vùng sâu, vùng xa khó tiếp cận dịch vụ.
Anh Nguyễn Hải Nam (Đống Đa, Hà Nội) cho biết ban đầu anh khá chủ quan khi nhận được tin nhắn nhắc nhở từ nhà mạng. Tuy nhiên, sau khi tìm hiểu về quy định mới và những nguy cơ lừa đảo, giả mạo thông tin cá nhân, anh đã chủ động hoàn tất xác thực thuê bao. "Chỉ mất vài phút để hoàn thành xác thực nhưng lại giúp bảo vệ thông tin cá nhân và hạn chế nguy cơ bị kẻ xấu lợi dụng. Thủ tục hiện nay cũng khá đơn giản, có thể thực hiện tại nhà nên tôi nghĩ mọi người nên sớm hoàn thành để tăng cường bảo vệ thông tin và tài sản cá nhân", anh Nam chia sẻ.
Những ngày gần đây, lượng người dân đến các điểm giao dịch của các nhà mạng để cập nhật thông tin thuê bao tăng mạnh. Nhiều trường hợp chỉ phát hiện SIM bị khóa một chiều khi không thể thực hiện cuộc gọi hoặc nhắn tin như bình thường.
Theo ghi nhận của phóng viên Vietnamnet tại nhiều địa phương, các nhà mạng như Viettel và VNPT đang triển khai nhiều tổ hỗ trợ lưu động nhằm giúp khách hàng hoàn tất xác thực thông tin thuê bao, đặc biệt ưu tiên người cao tuổi, đồng bào dân tộc thiểu số và các nhóm yếu thế trong xã hội.
Viettel cho biết đã triển khai gần 50.000 điểm hỗ trợ trên toàn quốc, nhiều điểm giao dịch kéo dài thời gian làm việc đến 21h. Nhà mạng này cũng triển khai dịch vụ xác thực thuê bao tại nhà dành cho người cao tuổi và người có sức khỏe yếu thông qua tổng đài 18008098.
Trong khi đó, VinaPhone duy trì khoảng 2.500 điểm giao dịch tiếp nhận khách hàng đăng ký thông tin thuê bao, đồng thời hỗ trợ xác thực trực tuyến qua ứng dụng My VNPT. Nhà mạng cũng triển khai các chương trình hỗ trợ tận nhà đối với người cao tuổi, người yếu thế và người dân vùng đồng bào dân tộc thiểu số.
Người dùng có thể tự xác thực thông tin trên ứng dụng VNeID hoặc ứng dụng của nhà mạng như My Viettel, My VNPT, My MobiFone. Trên VNeID, người dùng đăng nhập tài khoản định danh điện tử, truy cập mục “Số điện thoại”, kiểm tra yêu cầu tích hợp và thực hiện xác nhận thông tin theo hướng dẫn.
Trong bối cảnh các hành vi lừa đảo trực tuyến, giả mạo danh tính và chiếm đoạt tài sản trên không gian mạng ngày càng gia tăng, việc xác thực thông tin thuê bao không chỉ là yêu cầu theo quy định mà còn là giải pháp quan trọng để bảo vệ quyền lợi của người dân, góp phần bảo đảm an ninh mạng và phòng, chống tội phạm công nghệ cao.
Cơ quan chức năng và nhà mạng cũng khuyến cáo người dân nâng cao cảnh giác trước những cuộc gọi, tin nhắn mạo danh nhân viên viễn thông yêu cầu cung cấp mã OTP, cài đặt ứng dụng lạ hoặc truy cập các đường link không rõ nguồn gốc để "chuẩn hóa SIM". Người dùng chỉ nên thực hiện xác thực thông tin qua ứng dụng, website hoặc các điểm giao dịch chính thức của nhà mạng nhằm bảo đảm an toàn cho dữ liệu cá nhân và tài sản của mình.
