Ứng dụng giúp việc theo giờ nâng mức thu nhập lên tới 33 triệu đồng/tháng cho người lao động

Vận hành tương tự ứng dụng đặt xe công nghệ, bTaskee kết nối người dùng với nhóm giúp việc bán thời gian. Khi có nhu cầu, bạn  chỉ cần mở app và nhập các thông tin về công việc như: điểm làm, loại dịch vụ (dọn dẹp nhà, nấu ăn, trông trẻ, vệ sinh máy lạnh...) và thời gian thực hiện, hệ thống sẽ tự động báo mức chi phí theo giờ. Nếu hài lòng với mức phí này, bấm xác nhận, bTaskee sẽ gửi yêu cầu đến đội ngũ cộng tác viên giúp việc.

Ứng dụng giúp việc theo giờ bTaskee

Thao tác đặt lịch trong 30 giây, các cộng tác viên giúp việc sẽ chủ động nhận việc trong vài phút. Tùy theo tính chất công việc và thời gian mong muốn, hệ thống sẽ báo thời gian người giúp việc đến nhà bạn (tối thiểu 60 phút kể từ khi gửi yêu cầu). Thuật toán để gửi việc đến nhân viên cũng tương tự các ứng dụng đặt xe: tính toán quãng đường, số sao trên hệ thống... Nhằm đảm bảo an toàn, bTaskee hiển thị hình ảnh và thông tin của người giúp việc nhận việc mà bạn đã đăng. Ứng dụng cho phép quét mã QR code khi họ đến nhà nhằm nhận dạng chính xác. Hộ gia đình cũng có thể chọn gói dài hạn khi có nhu cầu lâu dài.

Giao diện ứng dụng bTaskee

Sau 6 năm phát triển, ứng dụng bTaskee đã xây dựng nên đội ngũ 7000 cộng tác viên chuyên nghiệp, phục vụ nhu cầu cho hơn 350 nghìn khách hàng, hơn 2 triệu đầu việc và hơn 7 triệu giờ làm việc được hoàn thành với tỷ lệ 97% khách hài lòng và quay lại lần hai. bTaskee hiện đang cung cấp khoảng 12 loại hình dịch vụ: dọn dẹp nhà, vệ sinh máy lạnh, đi chợ, nấu ăn, vệ sinh máy lạnh, vệ sinh rèm - nệm - thảm - sofa, tổng vệ sinh, dọn dẹp buồng phòng, khử khuẩn; và mới đây là dịch vụ chăm sóc người cao tuổi, người bệnh, trông trẻ.

Trong 3 năm đầu ra mắt, tỷ lệ tăng trưởng trung bình của ứng dụng đạt 8-10 lần. Riêng năm 2019, ứng dụng này đã khai thác 6 thị trường mới. Ngay cả trong giai đoạn dịch Covid-19 bùng phát, mức tăng trưởng năm 2021 của bTaskee vẫn cao hơn 18% so với năm 2020.

Hiện ứng dụng này cũng đang chiếm lĩnh thị phần với 10% thị trường, có mặt tại 10 tỉnh thành lớn gồm Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, Nha Trang, Đà Lạt, Bình Dương, Biên Hòa, TP.HCM, Cần Thơ, Hội An và đã đặt chân đến thị trường Thái Lan.

bTaskee kiến tạo giá trị và mang đến nguồn thu nhập tới 33 triệu đồng/tháng cho nghề giúp việc

Nói đến lý do xây dựng nền tảng ứng dụng bTaskee, ông Đỗ Đắc Nhân Tâm chia sẻ. Vào năm 2015, khi đang làm một kỹ sư phần mềm tại Canada, ông có dịp về Việt Nam và cần tìm người giúp việc. Yêu cầu tưởng như đơn giản nhưng lại khiến vị kỹ sư gặp nhiều khó khăn về thời gian, ký hợp đồng, nhất là thiếu cơ sở thông tin để tạo sự tin tưởng ở người làm. Trò chuyện cùng bạn bè, ông nhận ra nhiều người gặp trở ngại tương tự.

Ông Đỗ Đắc Nhân Tâm - CEO & Founder bTaskee trong một buổi giao lưu với cộng đồng bTasker

Nhận thấy rõ thực trạng trong thị trường giúp việc nhà truyền thống là khách hàng mất nhiều thời gian, chi phí tìm người; chất lượng không được đảm bảo vì nghề này ở Việt Nam chưa được đánh giá đúng mức. Thực tế này thôi thúc nam kỹ sư xây dựng nền tảng cung cấp dịch vụ hướng tới mục tiêu kép: đội ngũ giúp việc chất lượng, nhận việc tức thì trong trường hợp gấp; về phía người làm, họ có một công việc đúng nghĩa, thu nhập tương xứng, thay đổi định kiến thị trường.

Lúc bấy giờ mức thu nhập của người làm giúp việc chỉ ở mức vừa đủ nuôi sống một gia đình, vẫn chưa đủ để người làm gắn bó và xem đây là một “nghề” đúng nghĩa. Ông Tâm trăn trở làm sao giúp người làm tăng được mức thu nhập xứng đáng đồng thời chuẩn hóa lại nghề giúp việc để khách hàng có niềm tin và thay đổi cách nhìn về người làm nghề này.

"Đây là một bài toán cực khó vì giúp việc vốn mang định kiến không phải là nghề, nó mang tính truyền thống theo mô hình chủ - tớ hơn là ngành dịch vụ. Để thay đổi cần sự kiên trì và một giải pháp tổng thể", ông Tâm nói.

Để thay đổi định kiến này, ông Tâm vạch ra lộ trình rõ ràng: cung cấp nền tảng giúp hai bên trở thành đối tác, dịch vụ chuyên nghiệp với tiêu chuẩn cụ thể. Và đó cũng là lý do bTaskee hiện nay có sự đầu tư chuyên nghiệp với tiêu chuẩn cụ thể trên từng dịch vụ. Từ đó khách hàng tin tưởng và thường xuyên đặt dịch vụ trên ứng dụng.

Một Cộng Tác Viên của bTaskee đang trong ca làm

Ở đầu vào, bTaskee yêu cầu đội ngũ giúp việc chuẩn bị đầy đủ 4 loại hồ sơ. Ngay khi đăng ký, nhân viên được đào tạo ở nhiều yếu tố: thái độ tốt, chuyên môn, cách thao tác trên ứng dụng. Bài giảng thiết kế trực quan, luôn có sẵn trên ứng dụng để học mọi lúc, mọi nơi. Song song, bTaskee xây dựng một cộng đồng giúp việc, nơi mọi người cùng học hỏi, chia sẻ kinh nghiệm. Điểm đặc biệt, đơn vị cấp chứng chỉ nghề cho các cộng tác viên. Với những người có hơn 200 giờ làm việc, điểm đánh giá từ 4,8 trở lên có thể tham gia khóa nâng cao, nhận công việc cao cấp với mức thu nhập hấp dẫn hơn.

Cộng tác viên của bTaskee được chủ động lựa chọn đầu việc thích hợp và có thể nhận hàng trăm đầu việc mỗi tháng. Mỗi đầu việc làm từ 2-3 giờ. Mức thu nhập của người giúp việc trên ứng dụng bTaskee có thể đạt 15 triệu đồng/tháng, thậm chí là hơn 25 triệu đồng/tháng.

Với nhóm cộng tác viên giúp việc cao cấp, mức thu nhập theo tháng kỷ lục từng ghi nhận là 33 triệu đồng. Các cộng tác viên có tỷ lệ thu nhập khoảng 80% phí dịch vụ, chưa tính thưởng, tip riêng - đây là con số cao nhất so với thị trường.

Một buổi giao lưu cộng đồng bTasker

"Từng bước, tôi muốn mang lại giá trị mới cho ngành và cái nhìn tốt đẹp, tôn trọng hơn về nghề giúp việc nhà. Mọi người có thể nhận mức lương xứng đáng, chủ động nhận việc theo nhu cầu, vẫn có thời gian chăm sóc gia đình", ông Tâm chia sẻ.

Với tỷ lệ 97% khách hài lòng và quay lại lần hai, đơn vị đặt mục tiêu tăng trưởng 15-20% mỗi tháng, doanh thu 10 triệu USD năm nay. Năm 2021, ứng dụng nhận đầu tư từ ba quỹ Hàn Quốc. Trong năm nay, bTaskee dự kiến kêu gọi đầu tư theo nhiều vòng nhỏ để tăng tính thanh khoản, tấn công thị trường khu vực Đông Nam Á.