Trong cuộc sống thường nhật, khi nhận được sự giúp đỡ từ bạn, người ta sẽ cất lời cảm ơn; khi đón nhận một chút lòng tốt nhỏ bé, họ cũng sẽ nói câu cảm ơn; và khi cảm nhận được sự quan tâm hay thiện ý từ bạn, họ cũng dùng lời cảm ơn để bày tỏ tâm tư trân trọng nơi đáy lòng.
"Cảm ơn" vốn là một từ ngữ lịch sự rất quen thuộc trong giao tiếp giữa người với người. Thế nhưng, nhiều người khi nghe thấy lời cảm ơn lại có thói quen buột miệng đáp lại câu "không có gì" hay "có chi đâu". Những câu trả lời này tuy chẳng có gì sai, nhưng lại khó lòng kéo gần khoảng cách đôi bên.
Người khéo léo trong ăn nói luôn biết căn cứ vào từng đối tượng để linh hoạt điều chỉnh lời đáp, dùng một cách thức đàng hoàng, tinh tế nhất để đón nhận tấm lòng từ đối phương.
1. Với người thân thiết: Phản hồi một cách hài hước, thong dong
Nếu đó là người bạn tri kỷ tìm đến cảm ơn, bạn có thể nhẹ nhàng nói rằng giữa chúng ta vốn chẳng cần phải câu nệ khách sáo. Khi người bạn đời cất lời cảm ơn, bạn hoàn toàn có thể mỉm cười trêu đùa để đối phương "ghi nhớ mãi món nợ tình cảm này". Hay khi người bạn tâm giao gắn bó nhiều năm gửi lời biết ơn, bạn cũng có thể mở lời pha trò, bảo họ khao mình một bữa ăn ngon.
Đáp lại lời cảm ơn chưa bao giờ có một khuôn mẫu cố định nào, mà cần căn cứ vào độ gắn bó giữa hai người để biến tấu linh hoạt. Một câu phản hồi khéo léo, dí dỏm không chỉ cho đối phương cảm nhận được sự sẵn lòng giúp đỡ của bạn, mà còn mượn bầu không khí thoải mái ấy để làm cho mối quan hệ đôi bên thêm phần vui vẻ, dễ chịu.
2. Với mối quan hệ gắn bó: Xem đó là sự tương hỗ và sẻ chia hai chiều
Một tình cảm lâu dài và bền vững thường được xây dựng trên nền tảng hỗ trợ lẫn nhau. Khi tôi gặp bài toán khó, bạn sẵn lòng ra tay giúp đỡ; đến lúc bạn rơi vào hiểm cảnh, tôi cũng chủ động vươn tay nâng đỡ. Đôi bên không ngần ngại nhờ vả nhau và luôn sẵn lòng dốc sức trợ giúp khi đối phương cần.
Khi đối phương nói lời cảm ơn, bạn có thể ôn tồn bảo họ không cần phải để tâm hay mang nặng ân nghĩa, bởi trước đây họ cũng từng giúp đỡ bạn rất nhiều. Cách nói ấy sẽ âm thầm xua tan cảm giác mắc nợ trong lòng đối phương, truyền đi thông điệp rằng đây là một mối quan hệ hai chiều. Bạn không cần phải dè dặt hay gò bó chỉ vì một lần được giúp đỡ, cứ trút bỏ gánh nặng tâm lý để thoải mái qua lại bên nhau.
3. Với người lớn tuổi và quý nhân: Ngôn từ khiêm nhường, kính trọng
Nếu người bày tỏ lòng biết ơn với bạn là bậc trưởng bối, người thầy kính yêu hay vị quý nhân từng nâng đỡ bạn, cách đáp lời phải giữ được sự vững vàng, điềm tĩnh và lịch sự. Bạn có thể bày tỏ rằng đây là việc bản thân nên làm, hoặc giải thích rằng đó vốn là phần việc thuộc về trách nhiệm của mình. Bạn cũng có thể nhắn nhủ đối phương rằng sau này nếu có việc cần, hãy cứ thoải mái tìm đến bạn bất cứ lúc nào.
Khi giao thiệp với người lớn tuổi hay bậc tiền bối, một câu phản hồi ngắn gọn, chân thành sẽ truyền tải trọn vẹn sự tôn kính của bạn, đồng thời khiến đối phương cảm nhận được sự thực tế và đáng tin cậy ở bạn. Sự diễn đạt vừa vặn sẽ vô hình trung cộng thêm điểm cho bản thân. Trí tuệ cảm xúc cao chính là sự âm thầm tích lũy những ấn tượng tốt đẹp từ những chi tiết nhỏ nhặt như vậy.
Chủ động nói lời cảm ơn là sự tu dưỡng; biết cách đáp lại lời cảm ơn của người khác một cách thỏa đáng lại là một nghệ thuật trong giao tiếp. Người giỏi ăn nói luôn biết cách chăm sóc cảm xúc của người đối diện, khiến cuộc trò chuyện trở nên dễ chịu và tự nhiên.
EQ cao chưa bao giờ là sự khéo léo bề nổi hay xã giao sáo rỗng, mà là biết đặt mình vào vị trí của người khác để thấu hiểu và trân trọng tâm tư của họ. Khéo léo nắm bắt những chi tiết nhỏ trong giao tiếp, dành thêm một chút tâm sức khi đối nhân xử thế, chúng ta sẽ dễ dàng gìn giữ được những mối quan hệ thong dong, bền lâu, luôn được mọi người xung quanh đối xử tử tế, và cũng dễ dàng gặp được những quý nhân sẵn lòng nâng đỡ trên đường đời.
