Amelia Barnham, 69 tuổi, đã chi tiêu mỗi tuần 60 bảng cho vé số và đã giành được nhiều giải thưởng nhỏ với tổng trị giá 23.600 bảng. Tuy nhiên, sau lần thắng giải gần đây nhất với trị giá 800 bảng, cô đã bị nhà điều hành mới Allwyn đưa vào diện điều tra.
Họ đã gửi một cựu thám tử đến nhà cô và yêu cầu cô chứng minh danh tính, đồng thời nói rằng cô đang bị điều tra vì thường xuyên giành chiến thắng trong trò chơi.
Amelia, một nhân viên tài chính và mẹ ba con, vẫn chưa nhận được tiền thắng sau khi trúng giải với ba trong số năm con số vào ngày 3 tháng 2.
Cô nói: "Tôi cảm thấy rất căng thẳng và tức giận. Tôi bị đối xử như một loại tội phạm và việc ai đó đến nhà tôi thật sự đáng sợ."
Vấn đề của Amelia bắt đầu xảy ra hai ngày sau khi cô đến Bưu điện để nhận số tiền thắng cược của mình. Nhân viên ở đó yêu cầu cô quay lại Tesco nơi cô đã mua vé.
Cô đã cố gắng xác thực vé của mình nhưng được thông báo rằng cô cần liên hệ với Allwyn, công ty mới thay thế Camelot làm nhà điều hành Lotto từ ngày 1 tháng 2.
Amelia, sống ở Hammersmith, Tây London, cùng chồng Tony, 69 tuổi, đã gửi cho công ty những bức ảnh mặt trước và mặt sau của tấm vé và được cấp số yêu cầu bồi thường.
Sau đó cô đã được thông báo rằng một điều tra viên sẽ đến nhà cô vào ngày 28 tháng 2.
Anh ta xuất trình giấy tờ tùy thân, sau đó chụp ảnh vé, thẻ ngân hàng, sao kê ngân hàng, hộ chiếu của cô và còn chụp ảnh Amelia.
Cô nói: "Tôi cảm thấy rất khó chịu và không thoải mái. Tôi hy vọng tôi sẽ nhận được phản hồi trong vòng một tuần - nhưng tôi vẫn đang đợi.
"Đã hơn một tháng kể từ khi tôi giành chiến thắng. Tôi nghĩ thật kinh tởm và đáng hổ thẹn với cách tôi bị đối xử cũng như cách tôi chắc chắn rằng nhiều người khác cũng bị đối xử."
Một người phát ngôn của Allwyn nói rằng quy trình kiểm tra an ninh là một phần quan trọng trong việc xác nhận vé trúng thưởng để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
"Tất cả các cầu thủ của chúng tôi đều rất quan trọng đối với chúng tôi và chúng tôi mong muốn mang đến cho họ trải nghiệm tích cực nhất có thể," anh nói.
The Sun cho biết các giải thưởng từ 500 đến 50.000 bảng không còn được nhận tại Bưu điện nữa và những người chiến thắng phải xác minh số của họ.
