Sàn gỗ có thực sự được bảo hành nếu bị mối mọt?
Lắp sàn gỗ tại khu vực ẩm ướt lâu ngày sẽ làm cốt gỗ mềm, đó là lúc mối dễ tấn công. Để hạn chế việc này, người dùng nên giữ môi trường sử dụng sàn gỗ khô ráo và thông thoáng. Bên cạnh đó, việc đầu tư vào công nghệ cốt gỗ HDF (High-Density Fiberboard) siêu đặc đã giúp sàn gỗ cải thiện khả năng chống mối tốt hơn.
Đặc biệt, sàn gỗ nhập khẩu Malaysia sử dụng nguồn nguyên liệu gỗ cứng từ rừng nhiệt đới có khả năng kháng mối tự nhiên và ép dưới tỷ trọng cực cao (trên 830kg/m³), khiến mối mọt khó xâm nhập và làm tổ.
Các thương hiệu sàn gỗ Malaysia như Robina đã tự tin đưa ra chính sách bảo hành mối mọt lên đến 10 năm, mang lại sự an tâm gần như tuyệt đối cho người sử dụng về độ bền kết cấu của sàn.
Robina là thương hiệu sàn gỗ Malaysia cam kết bảo hành mối mọt 10 năm
Sàn gỗ có thực sự được bảo hành khi ngập trong nước?
Trước đây, sàn gỗ bị ngấm nước, dù do sự cố hay do thời tiết nồm ẩm, đều dẫn đến hậu quả phồng rộp, cong vênh, thậm chí mục rữa và phải thay mới hoàn toàn. Tuy nhiên, ngày nay, một số dòng sản phẩm cao cấp đã phá vỡ giới hạn này. Chúng không chỉ "chống ẩm" mà còn "chịu ngập" và được bảo hành cho cả trường hợp đó.
Sự tự tin này đến từ công nghệ lõi kép: cốt gỗ siêu nén và hèm khóa kín khít - khóa nước bề mặt. Dòng sàn này có độ trương nở thấp (khoảng 6%), một chỉ số đảm bảo chúng sẽ hồi phục sau khi trải qua sự cố ngập nước. Ví dụ: Dòng NatureSense Aqua+ cốt đen của Egger (Đức) có độ trương nở 6% (±1), khóa nước bề mặt 72 giờ, bảo hành ngập nước 72 giờ.
Dòng NatureSense Aqua+ cốt đen của Egger (Đức) bảo hành ngập nước 72 giờ.
Điều kiện nào cần tuân thủ để được hưởng chính sách bảo hành ngập nước và mối mọt?
Để đảm bảo quyền lợi của mình, đặc biệt là với các cam kết về ngập nước và mối mọt, bạn không chỉ cần tuân thủ các tiêu chuẩn lắp đặt mà còn phải có hành động xử lý sự cố kịp thời.
Để chính sách bảo hành có hiệu lực, bạn cần đảm bảo năm nhóm nguyên tắc sau:
1. Về giấy tờ: Bạn phải giữ gìn cẩn thận phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng còn nguyên vẹn, không bị tẩy xóa. Một số đơn vị như Kosmos Việt Nam còn cung cấp phiếu bảo hành và hóa đơn online qua email cho khách hàng, nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng, tránh tình trạng thất lạc hoặc hư hỏng.
2. Về sản phẩm: Sản phẩm phải thuộc đúng dòng được áp dụng chính sách và còn trong thời hạn bảo hành.
3. Về kỹ thuật lắp đặt: Đây là yếu tố tiên quyết. Việc thi công phải tuân thủ nghiêm ngặt hướng dẫn của nhà sản xuất, trong đó quan trọng nhất là phải chừa khoảng hở giãn nở cần thiết (thường từ 12mm - 15mm) giữa mép sàn và chân tường để tránh hiện tượng sàn bị kích, cong vênh. Mặt nền cũng phải phẳng và khô ráo trước khi lắp đặt.
4. Về sử dụng và bảo dưỡng: Sàn gỗ phải được sử dụng đúng mục đích là lót sàn nội thất, tránh ánh nắng trực tiếp và được vệ sinh bằng khăn ẩm đã vắt khô, không đổ nước trực tiếp lên sàn .
5. Xử lý sự cố ngập nước ngay khi phát hiện: Hành động nhanh chóng và đúng cách khi sự cố xảy ra là một phần trách nhiệm của người dùng để bảo vệ sản phẩm và duy trì hiệu lực bảo hành. Khi sàn bị ngập nước, hãy thực hiện ngay các bước sau:
- Bước 1: Gọi ngay cho Đại lý hoặc đơn vị đã thi công. Đội ngũ kỹ thuật sẽ đến xử lý, tháo dỡ sàn ra khỏi khu vực bị ngập một cách chuyên nghiệp.
- Bước 2: Làm khô. Các tấm ván sau đó sẽ được lau khô bằng khăn và dựng hoặc rải ở nơi thoáng mát, có gió để hong khô tự nhiên trong khoảng 5 ngày.
- Bước 3: Lắp đặt lại và thay thế các tấm ván hỏng. Sau khi các tấm ván đã khô và phục hồi về trạng thái ổn định, chúng sẽ được lắp đặt lại. Những thanh nào bị hư hỏng không thể phục hồi sẽ được đơn vị cung cấp thay thế bằng thanh mới theo đúng chính sách bảo hành.
Cách xử lý khi sàn gỗ bị ngập nước
Trong một buổi tọa đàm gần đây về vật liệu lát sàn hiện đại, khi được hỏi về lời khuyên dành cho người tiêu dùng, ông Trần Quang Hội, Giám đốc một trong những tổng kho phân phối sàn gỗ trên thị trường Việt Nam hiện nay - Kosmos Việt Nam, đã chia sẻ:
"Thị trường hiện nay rất đa dạng, từ các dòng sản phẩm cao cấp như Robina, Egger với chính sách bảo hành đặc biệt, cho đến các dòng phổ thông hơn như Kosmos với mức giá phải chăng, phù hợp với nhiều nhu cầu khác nhau. Dù chọn phân khúc nào, người dùng cũng nên ưu tiên các dòng sản phẩm có chỉ số chống trầy xước từ AC3 trở lên và phải có chứng chỉ chứng nhận sản phẩm đạt tiêu chuẩn an toàn E1.
Độ bền của sàn không chỉ đến từ nhà sản xuất, mà còn từ chính thói quen sử dụng. Hãy nhớ luôn đóng kỹ cửa sổ khi trời mưa và chỉ vệ sinh sàn bằng khăn ẩm đã được vắt thật khô. Một lưu ý quan trọng nữa, với những công trình có tiền sử mối mọt, việc xử lý triệt để nền móng trước khi lắp đặt là điều kiện bắt buộc để tránh những hư hỏng đáng tiếc sau này”.
Ông Trần Quang Hội chia sẻ trong buổi tọa đàm về sàn gỗ
Sàn gỗ vẫn được bảo hành mối mọt nếu bạn lựa chọn đúng sản phẩm và tuân thủ đúng điều kiện. Một sản phẩm tốt kết hợp với việc sử dụng đúng cách chính là công thức cho một sàn nhà bền đẹp theo thời gian.
