Theo Thông tư 08/2026/TT-BKHCN của Bộ Khoa học và Công nghệ, sau 60 ngày kể từ khi quy định có hiệu lực, các thuê bao chưa xác thực thông tin sẽ bị tạm dừng chiều gọi đi và nhắn tin SMS gửi đi. Nếu tiếp tục không thực hiện xác thực, thuê bao sẽ bị khóa hai chiều sau 60 ngày tiếp theo và có nguy cơ bị thu hồi số.
Không chỉ mất liên lạc
Việc bị khóa một chiều đồng nghĩa người dùng không thể thực hiện cuộc gọi hoặc gửi tin nhắn đi. Dù vẫn có thể nhận cuộc gọi và tin nhắn đến, nhưng sự gián đoạn này có thể gây không ít phiền toái trong công việc và cuộc sống hằng ngày.
Đối với những người thường xuyên liên hệ với khách hàng, đối tác hoặc người thân qua điện thoại, việc không thể chủ động gọi điện có thể khiến nhiều công việc bị đình trệ, bỏ lỡ các thông tin quan trọng hoặc phát sinh thiệt hại trong kinh doanh.
Theo Báo Thời Báo Ngân Hàng, đại diện Viettel Telecom cho biết việc khóa một chiều đối với các thuê bao chưa xác thực được thực hiện theo quy định của cơ quan quản lý nhà nước. Biện pháp này nhằm chuẩn hóa thông tin thuê bao, hạn chế SIM rác, cuộc gọi rác và tăng cường bảo đảm an toàn cho người dùng trong môi trường số.
Đồng thời, Viettel cũng nhấn mạnh các thuê bao bị khóa một chiều từ ngày 15/6 sẽ được khôi phục đầy đủ dịch vụ ngay sau khi hoàn tất xác thực thông tin.
Nguy cơ ảnh hưởng đến tài khoản ngân hàng, ví điện tử
Hiện nay, số điện thoại được sử dụng để xác thực danh tính trên nhiều nền tảng số. Từ tài khoản ngân hàng, ví điện tử, ứng dụng chứng khoán, thương mại điện tử cho tới mạng xã hội, email hay các ứng dụng gọi xe, giao hàng đều gắn với số điện thoại cá nhân.
Khi thuê bao bị khóa hoặc bị thu hồi, người dùng có thể gặp khó khăn trong việc nhận mã OTP, xác thực giao dịch, đăng nhập tài khoản hoặc khôi phục mật khẩu. Đây là một trong những ảnh hưởng lớn nhất đối với những người chưa hoàn tất xác thực thông tin thuê bao.
Dịch vụ công trực tuyến cũng có thể bị gián đoạn
Không chỉ các dịch vụ tài chính, nhiều nền tảng công trực tuyến hiện nay cũng sử dụng số điện thoại làm thông tin định danh.
Các ứng dụng như VNeID, bảo hiểm xã hội điện tử, cổng dịch vụ công quốc gia, hệ thống y tế và giáo dục trực tuyến đều được liên kết với số điện thoại của người dùng. Vì vậy, nếu thuê bao bị khóa hoặc thu hồi, việc truy cập và sử dụng các dịch vụ này có thể gặp trở ngại.
Có thể bị thu hồi số điện thoại
Theo lộ trình xử lý, thuê bao chưa xác thực sẽ bị khóa một chiều từ ngày 15/6. Sau 60 ngày, nếu vẫn chưa thực hiện xác thực, nhà mạng sẽ khóa hai chiều. Sau đó 5 ngày, số thuê bao có thể bị thu hồi về kho số quốc gia và hợp đồng cung cấp dịch vụ viễn thông sẽ bị chấm dứt.
Điều này đồng nghĩa người dùng có nguy cơ mất hoàn toàn số điện thoại đang sử dụng nếu không kịp thời cập nhật thông tin theo quy định.
Còn khoảng 18 triệu thuê bao chưa xác thực
Báo Điện tử Chính phủ cho biết, Số liệu từ Cục Viễn thông cho thấy hơn 93 triệu thuê bao đã được xác nhận chính chủ trên VNeID và hơn 2 triệu thuê bao được xác nhận không chính chủ. Hiện vẫn còn khoảng 18 triệu số chưa xác nhận trạng thái sử dụng, thuộc diện bị khóa chiều gọi đi và nhắn tin từ ngày 15/6.
Trong nhóm này, các nhà mạng ước tính khoảng 10 triệu thuê bao có khả năng không còn nhu cầu sử dụng hoặc là SIM kích hoạt sẵn, dựa trên dữ liệu về tần suất sử dụng và hành vi phát sinh cước.
Các nhà mạng khuyến cáo khách hàng nên sớm kiểm tra tình trạng thuê bao và hoàn tất xác thực để tránh bị gián đoạn dịch vụ. Người dùng có thể xác thực thông tin qua ứng dụng VNeID, ứng dụng của nhà mạng hoặc trực tiếp tại các điểm giao dịch và điểm được doanh nghiệp viễn thông ủy quyền trên toàn quốc.
Theo Luật Viễn thông 2023, cá nhân phải chịu trách nhiệm pháp lý đối với các số thuê bao mà mình đã ký hợp đồng. Việc thực hiện xác thực không chỉ là nghĩa vụ mà còn là cách tự bảo vệ bản thân trước những rủi ro pháp lý tiềm ẩn nếu số điện thoại mang tên mình bị kẻ xấu sử dụng vào các mục đích vi phạm pháp luật.
