Một chuỗi cửa hàng gà rán tại thành phố Đài Trung (Đài Loan, Trung Quốc) đang vấp phải làn sóng chỉ trích dữ dội sau khi đoạn video ghi lại cảnh một nhân viên dùng chân giẫm lên da gà được lan truyền trên mạng xã hội.
Theo truyền thông địa phương, tối 8/7, một nhân viên của chuỗi gà rán Ngũ Lạng Ngũ đã đăng tải lên Instagram đoạn video quay trong khu vực bếp. Trong clip, người này cởi trần, bước vào thùng chứa da gà và liên tục dùng hai chân giẫm lên số nguyên liệu bên trong, đồng thời cười đùa trước ống kính với câu nói: "Đang giúp da gà tẩy tế bào chết".
Sau khi xuất hiện trên nền tảng Threads, đoạn video nhanh chóng thu hút sự chú ý và làm dấy lên làn sóng phẫn nộ. Nhiều cư dân mạng bày tỏ sự ghê sợ, cho rằng hành vi của nhân viên là phản cảm và làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến niềm tin của người tiêu dùng đối với vấn đề an toàn thực phẩm.
Không ít khách hàng tuyên bố sẽ ngừng mua sản phẩm của cửa hàng. Trang đánh giá Google của chuỗi gà rán cũng liên tục xuất hiện các bình luận một sao. Thậm chí, một số người còn chỉnh sửa tên địa điểm trên Google thành "Cửa hàng gà rán dùng chân giẫm lên gà", khiến vụ việc càng gây xôn xao.
Trước phản ứng gay gắt của dư luận, rạng sáng 9/7, chuỗi Ngũ Lạng Ngũ đã phát đi thông báo chính thức trên Instagram.
Doanh nghiệp khẳng định số da gà xuất hiện trong đoạn video là nguyên liệu đã bị loại bỏ, không được sử dụng để chế biến hoặc bán cho khách hàng.
Theo giải thích của cửa hàng, nhân viên liên quan cho rằng đây chỉ là nguyên liệu bỏ đi nên đã quay video với mục đích đùa vui, nhưng không ngờ đoạn clip bị phát tán rộng rãi, gây hiểu lầm và khiến người tiêu dùng hoang mang.
Đại diện doanh nghiệp gửi lời xin lỗi tới khách hàng vì sự việc đã gây ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh thương hiệu và làm dấy lên những lo ngại về vệ sinh an toàn thực phẩm.
Cửa hàng cho biết đã xử lý người phụ trách chi nhánh Thái Bình 2, đồng thời chấm dứt hợp đồng lao động và sa thải ngay lập tức đối với nhân viên xuất hiện trong video theo quy định. Doanh nghiệp cũng đã triển khai các thủ tục pháp lý liên quan, cam kết tăng cường quản lý nội bộ và chủ động phối hợp với cơ quan chức năng trong quá trình thanh tra, điều tra vụ việc.
