Đặng Văn Tân: “Các chủ spa có năng lực sẽ an tâm phát triển trên thị trường”

Đặng Văn Tân tốt nghiệp Thạc sỹ Quản trị kinh doanh tại Columbia Southern University. Đồng thời, anh cũng là CEO Công ty Tư vấn và Đào tạo Tân Trí với hơn 21 năm kinh nghiệm hỗ trợ nhiều doanh nghiệp. Trong quá trình tư vấn cho các doanh nghiệp làm đẹp như thẩm mỹ viện, spa, anh nhận thấy hầu hết các chủ spa đi lên từ nghề nên thiếu năng lực vận hành kinh doanh dẫn đến nhiều đơn vị phải đóng cửa vì không đủ năng lực cạnh tranh.

Những vấn đề các chủ spa thường gặp phải

Theo anh Tân, các chủ spa thường tự tin với chuyên môn làm đẹp của mình nên không chú trọng đến các vấn đề vận hành hệ thống. Chính điều này đã phát sinh ra rất nhiều vấn đề như không quản lý được nhân sự, đánh giá cảm tính và cơ chế trả lương chưa thỏa đáng. Các chủ spa cũng rất yếu trong việc quản trị tài chính, họ không biết lên kế hoạch kinh doanh làm sao để có mức lợi nhuận cụ thể hàng tháng. Đây là điều tối kỵ nhất trong kinh doanh. Ngoài ra các bạn còn thiếu năng lực quản trị chiến lược marketing, bán hàng và cả xây dựng trải nghiệm khách hàng.

Các chủ spa thường gặp vấn đề trong khâu quản lý nhân sự

Chính vì thế, mỗi khi đối mặt với khủng hoảng, các chủ spa không có kiến thức để thay đổi chiến lược phù hợp với thị trường. Dịch Covid-19 vừa qua cũng là một nguyên nhân khiến nhiều spa phải đóng cửa. Hơn nữa, tình hình kinh tế giai đoạn 2023 - 2024 được dự đoán sẽ tiếp tục khó khăn do ảnh hưởng suy thoái kinh tế chắc chắn sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến đến lĩnh vực làm đẹp nói chung và ngành spa nói riêng.

Những kỹ năng các chủ spa cần có để phát triển

Anh Tân cho rằng, các chủ spa cần phải hiểu rằng spa cũng là một doanh nghiệp. Để vận hành doanh nghiệp, họ phải có những kiến thức, kỹ năng của một nhà quản trị.

Có 5 năng lực cơ bản mà các chủ spa cần phải có: năng lực quản lý con người, năng lực bán hàng và tay nghề chuyên môn, năng lực quản lý tài chính, năng lực chăm sóc khách hàng và năng lực quản trị chiến lược & marketing.

Anh Tân cho rằng, các chủ spa cần cải thiện kỹ năng quản lý để phát triển

Ngoài ra trong quá trình vận hành, các chủ spa cần phải nâng cấp doanh nghiệp mình lên mỗi ngày, xây dựng hệ thống quy trình và đặc biệt nên quan tâm đến văn hóa để lựa chọn hợp tác với các nhân sự phù hợp. Nghề làm đẹp là giúp khách hàng hạnh phúc, nhưng nếu nhân viên không thể vui vẻ hạnh phúc với công việc của mình thì các bạn không thể truyền tải điều này đến với khách hàng được.

SPA100 - hướng phát triển bền vững dành cho các chủ spa của Đặng Văn Tân

Để hỗ trợ các chủ spa phát triển bền vững, anh Tân đang triển khai một dự án mang tên SPA100. Mục tiêu của chương trình này là giúp đỡ 100 chủ spa xây dựng quy trình chuyên nghiệp cũng như là những chiến lược marketing và quản trị nhân sự hiệu quả nhằm phát triển kinh doanh. Anh Tân chia sẻ: “Thị trường làm đẹp lúc này, có hàng trăm spa lớn nhỏ mở ra mỗi ngày. Để phát triển, các chủ spa phải có năng lực thực sự. Tôi sẽ dùng kiến thức và kinh nghiệm của mình để giúp họ trở nên vững mạnh, giàu có hơn”.

Các chủ spa có thể tham gia group Zalo để được anh Tân hỗ trợ

Nhằm truyền lửa, kinh nghiệm cho các chủ doanh nghiệp, anh Tân đã thực hiện nhiều video TikTok và rất được đón nhận. Kênh của anh đã nhận được hơn 700 ngàn follow và hơn 2 triệu lượt thích với nội dung chủ yếu là cách thức để phát triển kỹ năng kinh doanh, bán hàng, làm việc đội nhóm… Ngoài ra nếu bạn muốn tham gia dự án SPA100 thì cũng có thể gia nhập nhóm Zalo để được anh Tân hỗ trợ kèm cặp.