Những ngày qua, dư luận không khỏi xôn xao trước thông tin một cụ ông 73 tuổi tại Trung Quốc bất ngờ nhận được kết quả siêu âm với nội dung “thai sớm trong tử cung”, khiến cộng đồng mạng bàn tán dữ dội. Ngay sau đó, bệnh viện liên quan đã chính thức lên tiếng giải thích về sự việc.
Theo thông tin lan truyền trên mạng xã hội, ngày 30/1, một tài khoản chia sẻ rằng cụ ông 73 tuổi vì cảm thấy khó chịu ở tim nên đã đến bệnh viện để kiểm tra sức khỏe.
Tuy nhiên, kết quả siêu âm mà bệnh nhân nhận được lại ghi rõ: “Thai sớm trong tử cung, không loại trừ khả năng thai ngừng phát triển”. Nội dung này nhanh chóng gây sốc bởi rõ ràng không thể xảy ra với một bệnh nhân nam cao tuổi.
Ảnh minh hoạ.
Trước phản ứng mạnh mẽ của dư luận, cùng ngày 30/1, bệnh viện đã phát đi thông báo chính thức nhằm làm rõ sự việc và gửi lời xin lỗi đến bệnh nhân cũng như cộng đồng mạng.
Trong thông báo, phía bệnh viện cho biết họ vô cùng lấy làm tiếc trước việc báo cáo kết quả khám bệnh của bệnh nhân xuất hiện thông tin sai sót, gây hiểu nhầm và ảnh hưởng đến tâm lý người bệnh. Qua quá trình rà soát, bệnh viện xác nhận bệnh nhân họ Trần đã đến Khoa Chẩn đoán hình ảnh siêu âm vào lúc 15h09 ngày 22/1 để kiểm tra theo chỉ định.
Sau khi hoàn tất việc siêu âm, bệnh nhân được cấp ngay báo cáo kết quả bằng bản giấy tại chỗ. Đáng chú ý, nội dung trên báo cáo giấy hoàn toàn chính xác, không hề xuất hiện thông tin bất thường hay sai lệch như phản ánh lan truyền trên mạng xã hội.
Sự cố chỉ phát sinh khi bệnh viện tiến hành tải báo cáo điện tử lên hệ thống để bệnh nhân thuận tiện tra cứu trực tuyến. Theo giải trình, vào ngày 29/1, hệ thống lưu trữ và truyền tải hình ảnh y khoa của bệnh viện gặp trục trặc kỹ thuật. Bên cạnh đó, khâu kiểm tra, rà soát thông tin trước khi phát hành báo cáo điện tử của nhân viên y tế chưa được thực hiện nghiêm ngặt, dẫn đến việc báo cáo điện tử hiển thị thông tin sai lệch nghiêm trọng.
Ảnh minh hoạ.
Ngay sau khi phát hiện sai sót, bệnh viện cho biết đã chủ động liên hệ và gửi lời xin lỗi trực tiếp đến bệnh nhân. Đồng thời, đơn vị này cũng tiến hành kiểm tra toàn bộ các báo cáo điện tử được phát hành trong cùng thời điểm nhằm kịp thời phát hiện và khắc phục các lỗi tương tự.
Phía bệnh viện khẳng định sẽ nghiêm túc rút kinh nghiệm, tiến hành chấn chỉnh quy trình làm việc, tăng cường kiểm soát hệ thống kỹ thuật cũng như nâng cao trách nhiệm của đội ngũ nhân viên y tế để tránh lặp lại những sự cố đáng tiếc trong tương lai.
Sự việc sau khi được làm rõ đã phần nào xoa dịu dư luận, song vẫn đặt ra nhiều câu hỏi về quy trình kiểm soát chất lượng thông tin y khoa trong bối cảnh số hóa hồ sơ bệnh án ngày càng phổ biến. Nhiều ý kiến cho rằng, chỉ một sai sót nhỏ trong dữ liệu điện tử cũng có thể gây hoang mang, ảnh hưởng nghiêm trọng đến tâm lý người bệnh và niềm tin của cộng đồng đối với hệ thống y tế.
