Thông tin ban đầu đăng tải trên báo VOV cho biết, khoảng 20h ngày 3/10, sau khi nghe thấy nhiều tiếng nổ rất lớn, người dân chạy ra ngoài xem thì phát hiện lửa phát ra từ căn nhà số 735 đường Lũy Bán Bích, một vài người trong căn nhà tháo chạy ra ngoài, la hét.
Nhiều người sống xung quanh hô hoán dập lửa nhưng bất thành. Sau đó, ngọn lửa bùng phát mạnh cháy lan sang căn nhà số 737 Lũy Bán Bích.
Nhận được tin báo, Cảnh sát PCCC và cứu nạn, cứu hộ Công an quận Tân Phú đã điều 6 xe cứu hỏa cùng hàng chục cán bộ chiến sĩ tiếp cận hiện trường, dập lửa, triển khai công tác cứu hộ.
Nguồn tin từ báo Tuổi trẻ cho biết thêm, đến 22h20 các lực lượng PCCC vẫn đang xịt nước vào căn nhà để phòng lửa bén trở lại. Theo quan sát, 2 căn nhà bị cháy có chiều rộng khoảng 4m, có 1 tầng đều bị cháy xém bên trong.
Khoảng 22h30, một người đàn ông khoảng 30 tuổi chạy đến hiện trường vụ cháy, người này liên tục gào khóc gọi tên một người thân, sau đó được lực lượng chức năng dìu ra khỏi hiện trường, trấn an tâm lý.
Vụ cháy làm chết một người là anh Đỗ Như Khôi (32 tuổi) và khiến 4 người bị thương, trong đó Huỳnh Thị Ngọc Tuyền (16 tuổi) và Đỗ Như Khoa (26 tuổi) đang cấp cứu tại bệnh viện Chợ Rẫy do phỏng, còn Lê Thị Ngọc Giàu (chưa rõ tuổi) và Đỗ Như Ngân (4 tuổi) cấp cứu tại bệnh viện Nhi đồng 1. Chất cháy chủ yếu là hóa chất tẩy rửa giày da, thùng carton cùng 3 xe máy.
Căn nhà 735 bị cháy 140m2, nhà 737 bị cháy xém 1 phần mặt tiền bảng hiệu. Hiện thiệt hại tài sản cụ thể và nguyên nhân đang được điều tra.